311, Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội

0816560000

Kinh doanh Homestay: Rủi ro và giải pháp

Trong những năm gần đầy kinh doanh Homestay trở nên khá nổi bật và có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Không ai có thể phủ nhận sức nóng của ngành công nghệ - dịch vụ này. Và tất nhiên mô hình kinh doanh này cũng không phải dễ dàng, đơn giản. Vậy cùng nhau tìm hiểu xem các rủi ro và giải pháp khi kinh doanh homestay là gì nhé!

 

1. Rủi ro đến từ khách hàng

 

Đây thật sự là một vấn đề khá là nhức nhối đối với cả toàn ngành dịch vụ. Dẫu biết rằng “khách hàng là Thượng đế”, nhưng cũng có Thượng đế this, Thượng đế that. Vậy thì trong kinh doanh homestay chúng ta sẽ gặp những vị “Thượng đế” rắc rối như thế nào?


Các homestay thường trang bị vô cùng đầy đủ và tiện nghi các vật dụng thường ngày. Điều đó giúp cho các cơ sở lưu trú này ghi điểm nhiều hơn với khách hàng, tăng sự tiện lợi và chất lượng của dịch vụ. Tuy nhiên điều này cũng khiến homestay phải đối mặt với khá nhiều rắc rối đến từ sự “táy máy”, hay thói quen “vơ nhầm” của một số người khách hàng ý thức kém. Và thế là các vật dụng cứ không cánh mà bay, còn chủ đầu tư thì chỉ đành khóc trong lòng mà thôi!

 

Không chỉ vậy, một số homestay còn phải đối mặt với ý thức kém của một số vị “Thượng đế” như: bừa bộn, bẩn thỉu quá mức; làm hư hỏng đồ; cư xử thiếu văn minh khi được nhắc nhở. Đáng sợ nhất chính là khách hàng sử dụng chất cấm, mại dâm để các host phải điêu đứng trước việc thu dọn tàn cục, cũng gây ảnh hưởng lớn tới việc kinh doanh. Cùng với những vấn đề đó thì kinh doanh Homestay sẽ còn phải đối mặt với cả vấn đề booking ảo từ khách hàng. Khi đến sát giờ check-in, thì hủy phòng. Thế là không cho thuê được phòng.

 

Trước những rủi ro đến từ ý thức khách hàng như trên, thì có lẽ giải pháp tốt nhất vẫn là thắt chặt sự quản lý của homestay, đưa ra các khoản phí phạt cần thiết đối với hành vi không đẹp của khách hàng mà thôi! Đặc biệt là hiện tượng booking ảo thì nên có chính sách riêng về hủy đặt phòng hoặc là đặt phòng phải đặt cọc phí. Còn để tránh được những khách hàng vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng dịch vụ của cơ sở, thì các host nên phải có những yêu cầu nhất định với khách hàng như:

  • Ký thỏa thuận thuê nhà cho mục đích lưu trú (để tránh tội chứa chấp tội phạm)

  • Khai báo tạm trú, tạm vắng rõ ràng

2. Rủi ro pháp lý

 

Một số vấn đề pháp lý thường xảy ra ở các cơ sở lưu trú là thiếu giấy phép kinh doanh hoặc quên khai báo lưu trú của khách hàng. Kinh doanh homestay cần phải có giấy phép kinh doanh vì đây là một ngành kinh doanh có điều kiện, vậy nên trước khi kinh doanh hãy chuẩn bị thật tốt và đầy đủ giấy tờ nhé. Còn đối với khai báo lưu trú bạn cần khai báo trước 23h khách lưu trú tại homestay để tránh sự “ghé thăm” bất ngờ của cảnh sát khu vực.

 

Những vấn đề sẽ dễ dàng xảy ra ở các host thiếu kiến thức về pháp luật, nó sẽ mang tới những hậu quả khá khó lường đấy. Nhẹ thì bị phạt hành chính, nặng hơn thì là ngừng kinh doanh. Vậy nên hãy tìm hiểu thật kỹ pháp lý để kinh doanh thuận buồm xuôi gió nhé!

 

3. Rủi ro đến từ các đối tác, đối thủ cạnh tranh

 

Những rủi ro này có thể sẽ mang lại tổn thất khá lớn cho các chủ đầu tư. Thật khó khăn khi mà chủ cho thuê lại đòi nhà trước hạn với lý do không mấy thuyết phục. Ngoài một hợp đồng minh bạch hợp pháp ra, chắc khó có cái gì có thể cứu các host khỏi tình huống này. Nhớ nhé, một hợp đồng có sự chứng thực của pháp luật sẽ là giải pháp tốt nhất. Đặc biệt trong hợp đồng phải có điều khoản đền bù cũng như thời gian thông báo trước khi đòi nhà. Đảm bảo số tiền đền bù hợp đồng phải bù lại được chi phí bạn đã đầu tư. Thời gian thông báo trước để bạn kịp xử lý những khách đã đặt phòng.

 

Đồng thời, khi kinh doanh homestay, các chủ đầu tư phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của lĩnh vực này. Không đủ hiểu biết, không có hướng đi sẽ khiến cho các chủ đầu tư quay cuồng trong chính những bước đi của mình. Phải làm thế nào để thu hút khách? Phải làm sao để tối ưu hóa lợi nhuận? Quản lý tốt là như thế nào? Hãy luôn học hỏi, tìm tòi để có được giải pháp tốt nhất cho bản thân. Anyway, lựa chọn một đối tác phù hợp để phát triển kinh doanh của mình cũng không tồi đâu!

 

Chúc các host luôn thành công trong công việc kinh doanh homestay nhé!

 

Hiện nay, dự án Emotel với tư cách là sản phẩm của hệ sinh thái ManMo, đang vận dụng tốt các nguồn lực của mình để hạn chế những rủi ro trên và ngày một phát triển. ManMo luôn sẵn sàng hợp tác, giúp đỡ các cơ sở lưu trú gặp khó khăn trong việc vận hành. ManMo sẽ luôn đồng hành và tìm ra các hướng giải quyết tốt nhất cho những vấn đề đó. 

 

Để biết thêm thông tin chi tiết về dự án ManMo Home, vui lòng liên hệ:

 

Fanpage: ManMo Home

Email: nhungvt@manmo.vn

Mobile: 097 856 1995

Cẩm Nang Gợi Ý

4 nguyên nhân kinh doanh cơ sở lưu trú ngày càng khó khăn Những năm gần đây cơ sở lưu trú (CSLT) ngày càng phát triển mạnh mẽ về số lượng và chất lượng, từ đó góp phần vào sự phát triển của ngành du lịch. Tuy nhiên, việc kinh doanh ngành dịch vụ này đang ngày càng trở nên khó khăn do những nguyên nhân khách quan và chủ quan của thời đại. Vậy những nguyên nhân đó là gì?
Top 5 kênh OTA mà bạn không nên bỏ qua khi đi du lịch Thị trường kinh doanh cơ sở lưu trú đang ngày càng được mở rộng, được đầu tư và phát triển rộng rãi. Kèm theo đó là mối quan tâm đến việc làm sao để có thể kinh doanh các cơ sở lưu trú thật tốt và tối ưu được doanh thu. Và một trong những định hướng đầu tiên để làm được điều đó có lẽ là tìm hiểu thêm về các kênh bán OTA để có thể tìm ra một nguồn khách hàng tiềm năng hơn, và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
6 ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đến du lịch Việt Nam Đại dịch COVID-19 đã gây ra những tổn thất nặng nề đối với ngành kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng. Đặc biệt, ngành du lịch đang đứng trước những thách thức vô cùng lớn. Vậy hãy cùng ManMo tìm hiểu xem những ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đến ngành du lịch là gì nhé!
Bạn đã từng trải nghiệm 7 điều này tại phố đi bộ Hà Nội chưa? Phố đi bộ là một địa điểm vô cùng hot tại Hà Nội vào các ngày cuối tuần. Nơi đây thu hút mọi lứa tuổi nên hoạt động trên phố đi bộ rất phong phú và đa dạng. Vậy ngoài đi bộ bạn đã từng trải nghiệm những điều này chưa ?
4P trong Marketing Mix là gì? Sử dụng mô hình này cho kinh doanh khách sạn như thế nào? 4P trong Marketing Mix là một khái niệm khá quen thuộc trong kinh doanh hiện nay. Mô hình này đã và đang gây được sự chú ý khá tốt bởi ...