311, Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội

0816560000

4P trong Marketing Mix là gì? Sử dụng mô hình này cho kinh doanh khách sạn như thế nào?

4P trong Marketing Mix là một khái niệm khá quen thuộc trong kinh doanh hiện nay. Mô hình này đã và đang gây được sự chú ý khá tốt bởi tính hiệu quả của nó. Hiểu biết chính xác và biết cách sử dụng 4P sẽ giúp cho kinh doanh, đặc biệt là kinh doanh khách sạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và doanh thu tốt hơn.

4P trong Marketing Mix là gì?

4P được hiểu là 4 chữ cái đầu tiên trong để phát triển để phát triển một chiến lược kinh doanh cốt lõi. Bao gồm Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Địa điểm) và Promotion (Quảng bá). Đây được gọi là Marketing Mix hay Marketing tổng hợp. Cụ thể: 

Product (sản phẩm): Đây chính là sản phẩm, dịch vụ mà một doanh nghiệp đang kinh doanh. Trong kinh doanh khách sạn thì sản phẩm chủ yếu là dịch vụ khách hàng và hàng hóa hữu hình bán kèm.

Price (giá): Mức giá mà các doanh nghiệp đưa ra dựa trên nhu cầu của thị trường, từ đó xây dựng các chiến lược giá để đạt được mục tiêu và mong muốn mình

Place (phân phối): Phân phối là một khâu quan trọng trong chiến lược Marketing Mix 4P. Nó mang laị sự lưu chuyển giúp cho thông tin hình ảnh thương hiệu đến với khách hàng. Đồng thời chính sách cho các trung gian phân phối sẽ ảnh hưởng dịch vụ và thương hiệu tới lợi nhuận của doanh nghiệp.

Promotion (Quảng bá): Nó còn được hiểu là xúc tiến hay chiêu thị có vai trò thúc đẩy hoạt động mua – bán diễn ra nhanh hơn, mạnh hơn và xây dựng, củng cố lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Sử dụng mô hình 4P trong Marketing Mix cho khách sạn

Sử dụng được mô hình này cho khách sạn chính thì việc đầu tiên đó chính là trả lời 4 câu hỏi:

  • Khách sạn của mình bán những sản phẩm (dịch vụ) gì?

  • Giá của từng loại sản phẩm là bao nhiêu?

  • Địa điểm, kênh phân phối cung cấp dịch vụ, sản phẩm là ở đâu?

  • Phải làm gì để có lợi thế cạnh tranh trên thị trường?

Sau khi mà các chủ khách sạn xác định được câu trả lời cho những câu hỏi trên và hiểu rõ về sản phẩm dịch vụ kinh doanh của mình rồi thì chúng ta sẽ tiến hành xây dựng chiến lược Marketing Mix cho khách sạn.

1. Đối với Product (sản phẩm) trong kinh doanh khách sạn

Sản phẩm, dịch vụ mà mỗi một khách sạn cung cấp cho khách hàng của mình phải đảm bảo được về chất lượng, mục đích sử dụng và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Có vậy thì mới thật sự đưa được giá trị sản phẩm gửi ra ngoài.

Đồng thời các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn phải có sự chuyên nghiệp, sự riêng biệt để khách hàng có thể nhận biết được tốt hơn các sản phẩm của mình. Điều đó cũng sẽ tạo được sự thu hút hơn cho chính khách sạn và tạo ra nhiều hơn các nhu cầu mới.

Mặt khác, cũng cần đa dạng hóa các loại sản phẩm/dịch vụ để phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau như cặp đôi, gia đình, công ty,… Tuy nhiên, cũng cần tập trung vào đối tượng tiềm năng, tức là những người có thể sử dụng dịch vụ của bạn nhiều nhất.

2. Đối với price (giá cả) trong kinh doanh khách sạn

Một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp bạn phát triển 4P trong marketing khách sạn chính là giá cả cạnh tranh. Phải có nhiều giá phòng khác nhau cho khách lựa chọn. Các dịch vụ như ăn uống, giặt ủi,… cũng phải niêm yết giá cụ thể.

Khách sạn cũng cần xác định thời điểm và liệu việc chiết khấu có phù hợp hay không. Giảm giá đôi khi có thể thu hút nhiều khách hàng hơn, nhưng nó cũng có thể tạo ấn tượng rằng sản phẩm kém độc quyền hơn hoặc kém sang trọng hơn so với khi nó được định giá cao hơn.

3. Đối với Place (phân phối) trong kinh doanh khách sạn

Trong kinh doanh khách sạn vị trí hay kênh bán phòng đều vô cùng quan trọng. Phải cố gắng xác định nơi nên phân phối sản phẩm và làm thế nào để cung cấp sản phẩm ra thị trường một cách hợp lý và tối ưu nhất. Mục tiêu của các nhà quản lý khách sạn là luôn đưa sản phẩm, dịch vụ của mình đến với người tiêu dùng tiềm năng nhất, để từ đó gia tăng được doanh số bán phòng.

Vị trí của khách sạn nếu càng thuận lợi, dễ dàng di chuyển, view du lịch ổn thì sẽ thu hút được vô cùng lớn lượng khách. Đồng thời việc tiếp cận các kênh bán online như Facebook, OTA, Website đều sẽ giúp cho khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và tiếp cận cực tốt với nguồn khách dồi dào.

4. Đối với Promotion (Quảng bá) trong kinh doanh khách sạn

Gần giống với các kênh bán, nhưng rộng hơn và phức tạp đây chính là phương thức chính để tiếp cận tốt hơn các nguồn khách hàng. Nó bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng và chiến lược khuyến mãi. Mục tiêu của việc quảng bá một sản phẩm là tiết lộ cho người tiêu dùng lý do tại sao họ cần nó và tại sao họ nên trả một mức giá nhất định cho nó. Từ đó giúp khách hàng có được sự lựa chọn phù hợp nhất cho mình.

Đặc biệt hiện nay việc chạy quảng cáo của dịch vụ khách sạn đang ngày càng được đẩy mạnh và nâng cao. Các phương thức ngày càng phong phú. Nếu các host của khách sạn hiểu rõ, tận dụng tốt được các phương thức quảng cáo online thì việc thúc đẩy, tiếp thị sản phẩm sẽ có hiệu quả cực kì tốt.

Hãy thử tìm hiểu sâu hơn về mô hình này để đạt được hiệu quả tốt trong kinh doanh khách sạn nhé! Chúc các host luôn thành công trong công việc của mình!

Để biết thêm thông tin chi tiết về dự án Emotel của ManMo, vui lòng liên hệ:

Fanpage: ManMo Home

Email: nhungvt@manmo.vn

Mobile: 097 856 1995

Cẩm Nang Gợi Ý

4 nguyên nhân kinh doanh cơ sở lưu trú ngày càng khó khăn Những năm gần đây cơ sở lưu trú (CSLT) ngày càng phát triển mạnh mẽ về số lượng và chất lượng, từ đó góp phần vào sự phát triển của ngành du lịch. Tuy nhiên, việc kinh doanh ngành dịch vụ này đang ngày càng trở nên khó khăn do những nguyên nhân khách quan và chủ quan của thời đại. Vậy những nguyên nhân đó là gì?
Top 5 kênh OTA mà bạn không nên bỏ qua khi đi du lịch Thị trường kinh doanh cơ sở lưu trú đang ngày càng được mở rộng, được đầu tư và phát triển rộng rãi. Kèm theo đó là mối quan tâm đến việc làm sao để có thể kinh doanh các cơ sở lưu trú thật tốt và tối ưu được doanh thu. Và một trong những định hướng đầu tiên để làm được điều đó có lẽ là tìm hiểu thêm về các kênh bán OTA để có thể tìm ra một nguồn khách hàng tiềm năng hơn, và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
6 ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đến du lịch Việt Nam Đại dịch COVID-19 đã gây ra những tổn thất nặng nề đối với ngành kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng. Đặc biệt, ngành du lịch đang đứng trước những thách thức vô cùng lớn. Vậy hãy cùng ManMo tìm hiểu xem những ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 đến ngành du lịch là gì nhé!
Bạn đã từng trải nghiệm 7 điều này tại phố đi bộ Hà Nội chưa? Phố đi bộ là một địa điểm vô cùng hot tại Hà Nội vào các ngày cuối tuần. Nơi đây thu hút mọi lứa tuổi nên hoạt động trên phố đi bộ rất phong phú và đa dạng. Vậy ngoài đi bộ bạn đã từng trải nghiệm những điều này chưa ?
Kinh doanh Homestay: Rủi ro và giải pháp Trong những năm gần đầy kinh doanh Homestay trở nên khá nổi bật và có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Không ai có thể phủ nhận sức nóng của ngành công nghệ - dịch vụ này. Và tất nhiên mô hình kinh doanh này cũng không phải dễ dàng, đơn giản. Vậy cùng nhau tìm hiểu xem các rủi ro và giải pháp khi kinh doanh homestay là gì nhé!